凡人微光·温暖平谷丨讲讲身边的暖心故事

央广网北京(běijīng)5月28日消息(xiāoxī)（记者 王进文）近期，北京市朝阳区平房地区逸翠园社区的幸福邻里餐厅火热出圈，凭借(píngjiè)品质好、价格优的菜品和优良的用餐服务深得社区居民的喜爱。 整洁的餐厅(cāntīng)环境（央广网发 平房地区供图） 居民有序就餐（央广网发 平房地区供图(gōngtú)） 邻里餐厅的“前世”：老龄化需求催生(cuīshēng)的民生工程 逸翠园社区邻里餐厅的创办源于2015年社区党委召开的一次支部会议(huìyì)。会上，老党员们积极(jījí)建言献策，反映(fǎnyìng)小区独居老人(lǎorén)较多、周边餐饮资源(zīyuán)匮乏、老年人对食品安全存在顾虑等问题。社区党委经过数月筹备，通过多方比较和沟通协调，最终在2016年10月正式开办逸顿美餐邻里餐厅。 餐厅提供(tígōng)的松软可口餐食，获得辖区老年人的一致(yízhì)好评。但随着时代发展，历经(lìjīng)近十年运营后，原有模式和菜品已难以满足各年龄层需求，社区党委再次顺应民意，依托“党建+”幸福邻里(línlǐ)党组织服务项目对邻里餐厅进行整体升级优化。 公开投标(tóubiāo) 精准适配餐饮商家 2024年9月中旬至11月中下旬，社区工作人员在早、中、晚用餐高峰时段，对逸顿美餐邻里餐厅开展满意度调查，共回收有效(yǒuxiào)问卷230余份。调查显示，菜品(càipǐn)口味单一、种类不足、服务态度欠佳、响应迟缓等问题(wèntí)突出，导致(dǎozhì)居民满意度持续下降。面对这一情况，社区党委(dǎngwěi)立即启动严格招标(zhāobiāo)程序，决定为居民甄选优质餐饮服务商，重塑社区餐厅形象。 当年(dāngnián)11月22日至30日，逸翠园社区通过公众号发布招标公告，吸引5家(jiā)餐饮企业实地考察，其中4家提交投标文件。 在评标前期，社区党委(dǎngwěi)充分发挥主导作用，全面审核竞标企业的营业执照、餐饮服务许可证等(děng)资质文件的合法(héfǎ)有效性，并重点考察(kǎochá)企业经营历史中的食品安全记录、市场口碑等软实力，确保入围企业具备扎实的运营基础。 2024年12月5日，社区组织召开评标会议，邀请(yāoqǐng)地区社区建设办公室、城乡建设办公室、综合行政执法队、社区物业及居民代表，在纪委监督(jiāndū)下(xià)，依据严格标准对4家企业进行综合评分，最终北京馗牛餐饮管理有限公司以高分(gāofēn)中标。 精雕细琢 餐厅焕新(huànxīn)进行时 在幸福邻里餐厅筹备前期，社区党委全程深度参与并严格把控餐厅装修(zhuāngxiū)改造工作，将居民的需求(xūqiú)摆在首位(bǎizàishǒuwèi)，紧密结合前期广泛收集到的居民意见与建议，对装修方案进行反复优化，力求打造出既符合大众审美(shěnměi)又兼顾实用功能的就餐空间。 改造工程严格执行相关规定，在硬件方面加装中央空调，更新就餐桌椅，设置免费饮水(yǐnshuǐ)区。为确保食品安全，还特别安装(ānzhuāng)厨房实时监控(jiānkòng)系统，并将画面实时公示，让居民就餐更安心。 社区党委还特别关注(guānzhù)餐费定价问题，组建以居民(jūmín)为主的监督小组，共同与商家讨论价格制定售卖标准，同时每周还定期对幸福邻里餐厅的卫生、进货渠道、安全生产等进行巡查巡视，发现问题及时召开三方(sānfāng)议事沟通会(huì)，责令商家立即整改。 品质为本 温情服务惠及民生(mínshēng) 今年春天(chūntiān)，幸福邻里餐厅开始(kāishǐ)试营业。期间社区党委全面收集居民用餐反馈，发现问题立即督促整改，确保服务质量。 为保障餐厅长效运营，社区党委牵头成立居民监督小组，重点监管(jiānguǎn)食材(shícái)采购源头，严格核查供应商资质及食材新鲜度；把控菜品质量(zhìliàng)，从色香味、营养搭配等方面严格把关；监管价格水平，确保(quèbǎo)符合居民消费能力。菜单设计充分(chōngfèn)吸纳居民意见，既保留适合老年人的(de)清淡软糯菜品，又新增年轻人喜爱的汉堡套餐、米线、牛肉面等快餐，所有菜品坚持现场制作，拒绝使用预制菜。 社区还针对老年群体推出(tuīchū)专项福利，80岁(suì)以上(yǐshàng)老人每日可免费领取营养早餐(zǎocān)（含主食一份、鸡蛋一个、汤品一份）；75岁以上老人充值享(xiǎng)8折优惠；辖区居民享9折优惠。目前，每日有50余位80岁以上老人享受免费早餐服务，尊老、敬老的氛围在逸翠园社区持续传递。 开业以来，幸福邻里餐厅收获广泛(guǎngfàn)好评。 更多精彩资讯(zīxùn)请在应用市场下载“央广网(yāngguǎngwǎng)”客户端。欢迎提供新闻线索，24小时报料(bàoliào)热线400-800-0088；消费者也(yě)可通过央广网“啄木鸟消费者投诉平台”线上投诉。版权声明：本文章版权归属央广网所有，未经授权不得转载。转载请联系：cnrbanquan@cnr.cn，不尊重原创的行为我们将追究责任(zhuījiūzérèn)。