石家庄地铁站里的“志愿红”

图为志愿者在地铁站开展文明引导服务(fúwù)。

“塞进纸币，点击屏幕上的长城桥。”周六9时许，志愿者张云石刚到地铁北国(běiguó)商城站就忙了起来，指导一位乘客(chéngkè)如何购票。

站(zhàn)厅里，人流开始汇聚。“张天宇(tiānyǔ)和陈力文到B2出入口，房晔龙和马遥到C1出入口……”张云石迅速给同伴分派任务。一抹抹“志愿红”穿梭在站厅各处(gèchù)，成为这片繁华商业区地下最温暖的底色。

地铁北国商城站(zhàn)出入口比较多，志愿者认真帮助每位需要帮助的乘客。“快两年了(le)，每逢周末，冀徽志愿服务队的志愿者们都会如约(rúyuē)而至。”张云石说。

“姑娘，从哪儿能上直梯(zhítī)啊？”不远处，一位老奶奶推着(zhe)轮椅上的老伴儿，声音里透着焦急。

“奶奶别慌，就在前头，我帮您。”邓华佳立即迎上去，稳稳接过(jiēguò)轮椅把手(bǎshǒu)。

“到长安公园应该走哪个出口？”一位背包的中年人问道。“顺着(shùnzhe)我手指的方向，从A1出去后，向北约200米就(jiù)到长安公园西门了(le)。”张云石回答。

“志愿者都来自哪里(nǎlǐ)？”记者问。

“有上班族，有创业者，还有许多大学生。”张云石(zhāngyúnshí)抹了把额头上的细汗说，“地铁站是城市(chéngshì)的文明窗口，咱们这些‘红马甲’，就是想让赶路的人(gǎnlùderén)心里踏实点儿，暖和点儿。”

城市的地下动脉中，来自“志愿红”的及时援手和无声呵护，是一座城市文明程度(chéngdù)的生动注脚(zhùjiǎo)。

“你好！能帮我个忙吗？”说话(shuōhuà)间，一位年轻的母亲一手牵着女儿，一手拉着沉重的行李箱走了过来。见此情景，志愿者毫不犹豫(háobùyóuyù)地拉起行李箱，帮助(bāngzhù)这对母女去赶70路公交车……